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Privacidade no app Collab

Exclusão da conta e dos dados

Atualizada em 6 de agosto de 2026

Esta é a página oficial para solicitar a exclusão de uma conta do app Collab e dos dados associados a ela.

Você pode fazer o pedido dentro do aplicativo ou pelo formulário público abaixo, mesmo que não consiga mais entrar na conta.

Como solicitar a exclusão

Opção mais rápida

Pelo app Collab

  1. 1Abra o app Collab e entre na sua conta.
  2. 2Acesse Configurações.
  3. 3Toque em Excluir minha conta.
  4. 4Confirme sua senha e conclua a solicitação. A remoção é iniciada imediatamente.

Sem acesso ao aplicativo

Por esta página

  1. 1Informe abaixo o mesmo e-mail usado na conta do Collab.
  2. 2Envie a solicitação de exclusão.
  3. 3Aguarde nosso contato no e-mail informado e siga as instruções para confirmar sua identidade.
  4. 4Depois da confirmação, a conta e os dados associados serão excluídos dos sistemas ativos sem atraso indevido.

Enviar solicitação

Use o e-mail cadastrado no Collab. Ele será usado somente para localizar a conta, confirmar sua identidade e dar andamento ao pedido. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis.

Dados que são excluídos

Após a confirmação do pedido, removemos dos sistemas ativos:

  • a conta, o acesso e os registros ativos de autenticação;
  • o perfil, incluindo nome, username, bio, categoria, nichos, cidade, estado e links de redes sociais;
  • a foto de perfil e outros arquivos associados à conta;
  • publicações, respostas, curtidas, repostagens e conexões;
  • conversas, mensagens, bloqueios e demais dados diretamente associados à conta.

Dados que podem ser mantidos e por quanto tempo

Cópias de segurança: até 90 dias

Backups protegidos podem conservar cópias residuais por até 90 dias, até que sejam sobrescritos. Nesse período, esses dados não ficam disponíveis no aplicativo nem são usados para outras finalidades.

Obrigações legais e segurança

Registros mínimos da solicitação e informações estritamente necessárias para cumprir uma obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos em processos podem ser mantidos com acesso restrito pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Eles não são mantidos para publicidade ou marketing.

Precisa de ajuda?

Escreva para openminddevelopers@gmail.com. Para saber mais sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.